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强化服务意识 打造高效团队 ——机关大楼物业服务提升培训

时间:2018年05月11日    作者:通讯员 鲁梦静  点击量:      【 】  

  为了快速有效的提升大楼项目部的服务质量,5月9日下午14:30机关大楼项目部在400会议室开展了一场以“高标准、精细化、树形象、提升服务质量”为主题的专项培训,培训由大楼项目部经理刘雪妮主讲,公司客服部及各小区主管、综合部、保洁公司及大楼项目部全体员工参加了培训学习。

  培训中,刘雪妮解读了大楼项目部的管理制度、工作流程及各岗位职责,重点讲解了管理制度中的《安全制度》、岗位职责中的《消防监控岗位职责》和《前台岗位职责》等。重点强调安全和服务两大部分,结合大楼各岗位在实际工作当中的实务操作,明确了相关管理制度的执行细节和注意事项,力求大家掌握制度精髓,理解制度订立的初衷,便于今后各岗位工作的开展。

  此次培训有效的使大楼项目部全体员工以更积极、更主动、更认真的态度,学习和掌握各项制度及工作流程,对自己今后在工作中的行为准则有了新的目标,为日后的管理工作奠定良好的基础,切实有效的提升大楼项目部的整理服务水平,使日后的工作水平迈向新的高度。

培训现场

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